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FHERDEZ SOFT TECNOLOGÍAS, S. DE R.L. DE C.V., en lo sucesivo “FHERDEZ SOFT”, con domicilio en Calle 13 número 93B, interior 2, Colonia Yucatán, Mérida, Yucatán, C.P. 97050, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba directamente para la operación de la plataforma Click In Pass, en lo sucesivo “Click in Pass” o la “Plataforma”.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales puede comunicarse con el Área de Datos Personales de Click In Pass mediante el correo electrónico:
privacidad@clickinpass.com
Este aviso aplica únicamente al tratamiento de datos personales realizado por Click In Pass.
En Click In Pass utilizamos los datos personales únicamente para operar la Plataforma, crear y proteger cuentas, gestionar eventos, procesar registros, generar pases de acceso, controlar asistencias y prestar las funcionalidades solicitadas por organizadores y participantes.
Click In Pass no vende, renta ni comercializa datos personales o bases de datos de organizadores, participantes o asistentes.
Tampoco entregamos datos de contacto a anunciantes, patrocinadores, aliados comerciales u otros terceros para que realicen publicidad o los utilicen para finalidades propias, salvo cuando exista una solicitud expresa de la persona titular o una obligación legal aplicable.
Los proveedores tecnológicos que intervienen en la operación de la Plataforma únicamente podrán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones, para prestar los servicios contratados y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
El presente aviso aplica a las personas que interactúan con Click in Pass en cualquiera de las siguientes modalidades:
a) Organizadores
Personas físicas que crean, administran o colaboran en la gestión de una cuenta de organizador o de un evento dentro de Click In Pass.
b) Participantes o asistentes
Personas que:
c) Usuarios de soporte
Personas que se comunican con Click In Pass para solicitar asistencia técnica, aclaraciones o atención relacionada con la Plataforma.
La protección de los datos personales dentro de Click In Pass depende del contexto en que éstos se recaben.
4.1 Datos administrados directamente por Click In Pass
FHERDEZ SOFT actúa como responsable de los datos personales utilizados para:
4.2 Datos solicitados por el organizador de un evento
Cada organizador determina:
Respecto de dicha información, el organizador es responsable del tratamiento y debe proporcionar a los participantes su propio aviso de privacidad o la información complementaria que resulte aplicable.
FHERDEZ SOFT tratará esos datos por cuenta del organizador como proveedor de infraestructura tecnológica, conforme a sus instrucciones, al contrato correspondiente y a las funcionalidades de Click In Pass.
El aviso del organizador deberá ponerse a disposición del participante antes de que éste envíe su registro.
Click In Pass no autoriza a los organizadores a utilizar la información de los asistentes para fines distintos a los informados en su aviso de privacidad o incompatibles con la naturaleza del evento.
Los datos tratados dependerán de la forma en que utilice Click In Pass.
5.1 Datos de identificación
5.2 Datos de contacto
5.3 Datos de cuenta y autenticación
Click In Pass no puede consultar directamente la contraseña del usuario cuando ésta se encuentre protegida mediante los mecanismos técnicos implementados por la Plataforma.
5.4 Datos relacionados con organizadores
5.5 Datos relacionados con eventos
5.6 Datos laborales, profesionales o académicos
Cuando sean solicitados de manera justificada por el organizador:
El organizador deberá solicitar únicamente la información necesaria y proporcional para la finalidad informada.
5.7 Datos técnicos y de seguridad
5.8 Comunicaciones de soporte
Click In Pass no solicita datos personales sensibles para la apertura ordinaria de una cuenta ni para el funcionamiento general de la Plataforma.
Un organizador podría requerir información especial en casos excepcionales, cuando resulte estrictamente necesaria para la naturaleza del evento, por ejemplo, para atender necesidades de accesibilidad, alimentación o seguridad.
Cuando un organizador solicite datos personales sensibles deberá:
Click In Pass podrá suspender, limitar o eliminar campos de registro que soliciten información excesiva, desproporcionada, ilícita o contraria a las reglas de la Plataforma.
Los datos personales tratados directamente por Click In Pass serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades necesarias:
7.1 Creación y administración de cuentas
7.2 Creación y gestión de eventos
7.3 Registro de participantes
7.4 Generación y administración de pases de acceso
7.5 Operación de funcionalidades posteriores al evento
7.6 Comunicación operativa
Estas comunicaciones son necesarias para operar la cuenta o prestar el servicio solicitado y no constituyen publicidad.
7.7 Seguridad, prevención y soporte
7.8 Cumplimiento de obligaciones legales
Click In Pass no utilizará los datos recabados bajo este aviso para enviar publicidad, promociones o comunicaciones comerciales.
Determinada información será pública cuando resulte necesaria para publicar y difundir un evento, por ejemplo:
El organizador es responsable de contar con autorización para publicar nombres, imágenes, semblanzas, fotografías, logotipos u otros datos personales de ponentes, colaboradores o terceros.
Los datos de los participantes no serán visibles públicamente, salvo que exista una función específica, que la persona sea informada previamente y que se cuente con la autorización correspondiente.
El organizador de un evento podrá acceder a los datos proporcionados por las personas registradas en ese evento, incluyendo:
El organizador sólo deberá utilizar esa información para las finalidades descritas en su aviso de privacidad y para administrar el evento correspondiente.
Cada organizador es responsable de:
Click In Pass podrá conservar registros técnicos de las consultas, accesos, descargas o modificaciones realizadas por usuarios autorizados del organizador, con fines de seguridad y trazabilidad.
Cuando un evento permita registrar acompañantes, la persona que realiza el registro deberá proporcionar únicamente datos para los cuales cuente con autorización.
La persona que registre a un acompañante será responsable de:
Click In Pass no está dirigida específicamente a niñas, niños o adolescentes.
Cuando un evento permita la participación de personas menores de edad, el organizador deberá:
Cuando una persona registre a un menor bajo su responsabilidad, declara contar con facultades o autorización suficiente para proporcionar sus datos.
Si Click In Pass identifica que se han recabado datos de menores sin las autorizaciones correspondientes, podrá bloquearlos o eliminarlos y solicitar al organizador las aclaraciones necesarias.
Para operar la Plataforma podemos utilizar proveedores especializados que presten servicios de:
Estos proveedores actúan por cuenta de FHERDEZ SOFT y sólo pueden tratar los datos conforme a nuestras instrucciones, para prestar el servicio contratado.
FHERDEZ SOFT adopta medidas contractuales y operativas razonables para exigir que dichos proveedores:
El acceso de estos proveedores constituye una remisión necesaria para la prestación del servicio y no implica que puedan apropiarse de los datos o utilizarlos libremente.
FHERDEZ SOFT no transferirá datos personales a terceros para fines publicitarios, comerciales o de prospección.
Los datos únicamente podrán transferirse sin consentimiento adicional cuando exista alguno de los supuestos permitidos por la legislación aplicable, incluyendo:
Cuando una transferencia no se encuentre amparada por una excepción legal, Click In Pass informará previamente sus características y solicitará el consentimiento correspondiente antes de realizarla.
Algunos proveedores de infraestructura tecnológica podrían operar servidores o centros de datos ubicados fuera de México.
En estos casos, FHERDEZ SOFT procurará que el tratamiento se realice bajo obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección compatibles con la legislación aplicable y con las instrucciones de Click In Pass.
La contratación de infraestructura internacional no autoriza al proveedor a utilizar los datos para finalidades propias ni constituye una venta de información.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales y resolver posibles responsabilidades.
Datos de cuenta
Se conservarán mientras la cuenta permanezca activa. Cuando se solicite su cancelación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados, salvo aquellos que deban conservarse para cumplir obligaciones legales, atender controversias o proteger la seguridad de la Plataforma.
Datos de participantes de eventos
Se conservarán durante el periodo necesario para gestionar el evento y, como regla operativa general, hasta treinta días después de su conclusión.
El periodo podrá variar cuando:
Una vez cumplidas las finalidades, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados o disociados de manera segura.
Registros técnicos y de seguridad
Podrán conservarse durante el periodo razonablemente necesario para prevenir, detectar o investigar incidentes, cumplir obligaciones y proteger la integridad de la Plataforma.
Solicitudes de derechos y soporte
Podrán conservarse durante el periodo necesario para acreditar su atención, cumplir obligaciones y resolver posibles controversias.
Las copias de respaldo podrán mantener información durante ciclos limitados adicionales hasta su sobrescritura o eliminación segura.
FHERDEZ SOFT aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales al tipo de datos tratados y a los riesgos identificados.
Estas medidas están orientadas a proteger la información contra:
Entre las medidas implementadas podrán encontrarse:
Ningún sistema tecnológico puede garantizar un nivel de seguridad absoluto. Por ello, los usuarios también deben proteger sus contraseñas, dispositivos, sesiones y pases de acceso, así como notificar inmediatamente cualquier actividad sospechosa.
Cuando FHERDEZ SOFT confirme una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, informará a las personas afectadas conforme a la legislación aplicable.
La notificación podrá incluir:
Cuando la vulneración corresponda a datos tratados por instrucciones de un organizador, Click In Pass le informará para que pueda adoptar las medidas que le correspondan como responsable.
La persona titular o su representante legal puede ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), en los términos previstos por la legislación aplicable.
Acceso
Conocer qué datos personales posee Click In Pass, para qué los utiliza y las condiciones generales de su tratamiento.
Rectificación
Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación
Solicitar que los datos sean bloqueados y posteriormente eliminados cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación o ya no sean necesarios.
La cancelación puede no proceder de manera inmediata cuando exista una obligación legal, contractual, de seguridad o de defensa jurídica que exija conservar la información.
Oposición
Solicitar que los datos dejen de utilizarse para una finalidad específica cuando exista una causa legítima y proceda conforme a la legislación aplicable.
Para ejercer sus derechos ARCO deberá enviar una solicitud al correo:
privacidad@clickinpass.com
La solicitud deberá contener:
Los documentos de identificación serán utilizados exclusivamente para verificar la identidad y atender la solicitud.
Click In Pass podrá solicitar información adicional cuando la solicitud sea insuficiente o no permita identificar a la persona o localizar los datos.
Comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa.
Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando existan circunstancias justificadas.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Únicamente podrán cobrarse los gastos de reproducción, envío o certificación permitidos por la legislación.
Cuando los datos solicitados correspondan a un tratamiento determinado por un organizador, Click In Pass podrá canalizar la solicitud al organizador o colaborar con éste para que sea atendida correctamente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona titular podrá revocarlo enviando su solicitud a:
privacidad@clickinpass.com
La solicitud deberá permitir identificar a la persona, los datos involucrados y el consentimiento que desea revocar.
La revocación:
Click In Pass informará la procedencia y los efectos de la revocación dentro de los plazos legalmente aplicables.
La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos mediante el correo:
privacidad@clickinpass.com
La solicitud deberá indicar con claridad:
Click In Pass analizará la solicitud y comunicará si resulta procedente conforme a las obligaciones y finalidades necesarias de la Plataforma.
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta mediante las herramientas disponibles en la Plataforma o enviando una solicitud a:
privacidad@clickinpass.com
La eliminación de la cuenta puede implicar:
La eliminación de una cuenta no necesariamente elimina de inmediato la información que un organizador deba conservar legítimamente respecto de un evento.
Click In Pass podrá conservar información mínima bloqueada cuando sea necesaria para acreditar el cumplimiento de obligaciones, prevenir fraudes, atender controversias o proteger la seguridad de la Plataforma.
La persona titular es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Los usuarios podrán actualizar determinados datos desde su cuenta. También podrán solicitar su rectificación mediante el procedimiento establecido en este aviso.
Cuando una persona proporcione datos de acompañantes, colaboradores, representantes, ponentes u otros terceros, deberá contar con autorización para hacerlo y poner a su disposición el aviso de privacidad correspondiente.
FHERDEZ SOFT podrá actualizar el presente aviso para reflejar:
La versión vigente estará disponible en:
https://clickinpass.com.mx
Cuando las modificaciones sean sustanciales, se informarán mediante la Plataforma, correo electrónico u otro medio de contacto disponible.
Cuando una modificación requiera legalmente un nuevo consentimiento, éste será solicitado antes de iniciar el tratamiento correspondiente.
La falta de oposición o el uso continuado de la Plataforma no sustituirán el consentimiento expreso cuando éste sea legalmente requerido.
Si la persona titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, conforme a los procedimientos y disposiciones vigentes.
Antes de acudir ante la autoridad, puede comunicarse con nuestra Área de Datos Personales para solicitar orientación o la revisión de su caso:
privacidad@clickinpass.com
Para cualquier duda, aclaración, queja o solicitud relacionada con este aviso o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:
Área de Datos Personales de Click In Pass
Correo electrónico: privacidad@clickinpass.com
Sitio web: https://clickinpass.com.mx
Al proporcionar sus datos personales y utilizar las funcionalidades de Click In Pass, la persona titular reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad antes del tratamiento de su información.
Cuando la legislación requiera consentimiento expreso, Click In Pass implementará un mecanismo específico para obtenerlo y conservar evidencia de la decisión de la persona titular.
La aceptación de los términos de uso de la Plataforma no sustituirá el consentimiento expreso para aquellos tratamientos que legalmente lo requieran.